一、提供系列“为民”服务
进一步完善服务细节，提升园区整体服务质量，力争实现服务类零投诉。
1、提供大碗茶。4月30日起在每个服务区给市民提供免费大碗茶及温开水。
2、设置导览台。4月30日起在北门、东门两个主入口设置导览台，为游客提供咨询、导览服务。
3、增加动物。5月1日起在东门附近增加羊驼、矮马等可以与市民互动的动物，集中一部分孔雀进行展养，将西门鹦鹉移至北门、东门人流量较多的地方。
4、改善电瓶车服务。在园区人流量不大的情况下，运营电瓶车能随叫随停。
5、停车场免费。从4月30日起至5月28日，除汉口里地下停车场、西门停车场实行3小时内免费外，园博园其余停车场在日场时从7:30-18:30，在夜场时从7:30-22:30对游客停车实行免费。
6、取消单循环限制。在博物馆小镇荆山出口等设置了单循环的场所根据人流量实行动态管制，在人流量较小的情况下，取消只进不出或只出不进的限制。
7、设置摆渡车。在长港路、园博园北门停车场设置摆渡车，前往园博园的游客可免费乘坐。9：00—15：00，从长港路地铁站-园博北门，12：00-17：00从园博园北门-长港路地铁站。
8、提供平价便民简餐。根据园区游客实际情况，在人流量较大的时候提供便民简餐。
二、开展系列“亲民”活动
1、“来园博，用腐朽换神奇”互动活动
活动主题：园博园，一个在垃圾场上建园的生态创新示范公园群，变废为宝的痕迹随处可见。拟开展一个以家庭为单元的互动活动，从生活“垃圾”出发，将废弃的物品（可以是饮料瓶、玩具、旧物品等）拿到园博园进行“园林艺术加工”，孩子与父母齐动手制作完成属于自己独有的容器，将园博园为市民准备的这份特殊“礼物”（可以是绿植、种子、泥土等）带回家！可玩性高，互动性强，适合二次传播。
启动时间：5月份的每周六、周日。
2、园博送书等你来
活动主题：为响应号召全民阅读活动，打造书香园博园，拟推出园博园送书活动。以《水杉的故事》、《园林艺术馆》、《花漾》等为主，突出园林和林业特色，展示生态文化之美的书籍。活动地点设在园林艺术馆，每天前100名参观者凭当天实体票（不含通票、电子票）赠送一本书。
启动时间：5月3日起，送完即止。
3、我的园博，我的舞台
活动主题：让园博园成为亲民、惠民的园林大舞台，面向全体文艺团体，征集内容健康、积极向上，反映城市变化的语言、歌舞类节目，由园方免费提供舞台及音响设备。
4、举办创意文化市集
从4月30日起，在北广场内开展“绿色环保、时尚创意、爱心公益”为主题的园博创意文化市集活动。活动由园区商业展卖和主题创意市集两部分组成。既有陶艺、布艺、饰品、书画等创意商家，也有捏面人、转糖、草编等传统手工艺，现场也可提供闲置物品交换空间，游客可通过现场系列亲子活动促进沟通了解，培养孩子沟通交流能力、关爱他人的品德及奉献爱心的精神。
5、“古有黄鹤楼，今有园博园”当代中国画名家作品展
从4月30日起，在园林艺术馆三楼举办“古有黄鹤楼，今有园博园”当代中国画名家作品展，入园游客可免费观看。
6、“园博会颜值巅峰赛之现身吧！男神女神”评选活动
由腾讯大楚网携手园博园，今年最闪耀的选美赛事——“园博会颜值巅峰赛之现身吧！男神女神”评选启动报名啦！关注“微园博”微信公众号，点击菜单栏“园区服务”中“我要报名”晒出靓照，参与评选，就有机会赢帕劳海岛游与万元现金大奖！本次活动获得大楚网《楚美人》栏目鼎力支持，从本次评选中脱颖而出的三甲选手不仅可获得由大楚网《楚美人》独家提供的大片拍摄，还将获得专题包装，打造成为明日之星。
7、启动梦幻长江黑暗骑乘项目
从4月30日起，正式启动梦幻长江黑暗骑乘项目，原价购买黑暗骑乘体验票者赠送价值45元吉祥物一个，每天限量100份。
8、特许纪念品回馈
在长江文明馆设置兑换点，每天前100名到达长江文明馆的游客，凭当天实体门票（不含通票、电子票）可领1份园博纪念品。每天限领100份。
三、实施系列“惠民”政策
1、特殊群体免费游园
（1）残疾人士，需持残疾证。持代步车前往的，在入园前需统一更换为园方提供的手推轮椅车。
（2）老年人，1951年12月31日及之前出生的老人（65岁以上），需持身份证或老年证。
（3）中国现役军人（含武警），持军队颁发的中国人民武装警察部队警官证、军官证、军队文职干部证、士兵证或学员证原件（适用全国范围内的军人）
（4）获得市级及以上五一劳动奖章或劳模的，需凭身份证及奖励证书原件。
（5）低保户，需持身份证原件直接刷身份证入园。
2、武汉市各单位工会政策
结合开展“游园博、做工匠、爱武汉”主题活动，10人及以上成团价60元/人；10人以下散客，凭工会卡在北门、东门套票窗口享受70元/人优惠价格。
3、生日当天免费游园
5月份，游客生日当天可持身份证免费游园。
4、武汉园博会+梦幻长江黑暗骑乘套票
现场套票窗口：挂牌110元（原价200元）。
电商：携程、同程、去哪儿三家电商渠道将在五一期间（4.30—5.2）三天开展包场活动，以99元套票促销价，每天限量999张。
5、园博会+黄鹤楼景区套票
含黄鹤楼到园博会交通车，价格120元（散客）
不含黄鹤楼到园博会交通车，价格100元（10人以上成团价）
6、五一劳动节电商包场优惠活动
携程、同程、去哪儿三家电商渠道将在五一期间（4.30—5.2）三天开展包场活动，园博会门票51元，市民可提前一天在电商购买优惠折扣票。
7、停车场免费。
从4月30日起至5月28日，除汉口里地下停车场、西门停车场实行3小时内免费外，园博园其余停车场在日场时从7:30-18:30，在夜场时从7:30-22:30对游客停车实行免费。
